Cервисное обслуживание и ремонтно-восстановительные работы:
− обеспечение бесперебойной работы телекоммуникационного оборудования, средств вычислительной техники и программных комплексов в соответствии с документированными производителями возможностями (техническими характеристиками);
− обеспечение бесперебойной печати копировально-множительной техники;
− системное обслуживание и администрирование ИТ- инфраструктуры;
− обеспечение технической и консультационной поддержкой должностных лиц — пользователей сервисов ИТ-инфраструктуры;
− предупреждение вероятных отказов оборудования и программного обеспечения путем проведения своевременной диагностики и регламентно-профилактического обслуживания;
− ремонтно-восстановительные работы (РВР);
− техническое обслуживание (ТО).